REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE ASKOT.KRAKOW.PL

1. STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1. Sklep internetowy, działający pod adresem WWW.ASKOT.KRAKOW.PL, prowadzony przez:
   
   Zbigniew Zaczyński Askot
   ul. Babińskiego 71a
   30-394 Kraków
   NIP: 679-016-40-34
   REGON: 350300024
   wpisany do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem ewidencyjnym 11681/I/93-P
   
   

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów z branży Materiały Budowlane za pośrednictwem sieci Internet.
   
   

3. Do skutecznego złożenia zamówienia niezbędny jest komputer a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia zamówienia w sklepie internetowym ASKOT.KRAKOW.PL
   
   

4. Cena wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego ASKOT.KRAKOW.PL produktów jest ceną brutto (zawiera podatek VAT), jest wyrażona w złotych polskich. Opcja płatności w EUR jest dostępna tylko przy odbiorze osobistym.
   
   

5. Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu ASKOT.KRAKOW.PL, jak również opisy produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy - zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
   
   

6. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.
   
   

7. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian.
   
   

8. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego ASKOT.KRAKOW.PL są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta oraz posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty.
   
   

9. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby produkty widoczne w ofercie sklepu internetowego ASKOT.KRAKOW.PL pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Sprzedającego. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego i w przypadku dokonania zapłaty ceny przez Kupującego zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
   
   

10. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
    
    

2. JAK KUPOWAĆ

1. Zamówienia w sklepie internetowym ASKOT.KRAKOW.PL można dokonywać poprzez:
   
   

• strony internetowe sklepu WWW.ASKOT.KRAKOW.PL - poprzez wypełnienie formularza na stronach sklepu
  
  

• telefonicznie - dzwoniąc pod numer 12 262 15 17 wew. 13 od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17 oraz pod numerem telefonu 501 869 180 od poniedziałku do soboty w godzinach 8-17.
  
  
• na maila biuro@askot.krakow.pl
  
  
• osobiście w siedzibie firmy w Krakowie przy ul. Babińśkiego 71a od poniedziałku do piątku w godzinach 7-17 oraz w soboty od 7-13. Gwarantowana dostępność towaru oraz ceny przy odbiorze osobistym jest po złożeniu zamówienia na stronie sklepu ASKOT.KRAKOW.PL. Odbiór osobisty jest możliwy po zgłoszeniu się w siedzibie firmy z wydrukowanym zamówieniem.

2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu email oraz telefonu kontaktowego.

3. Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.

3. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. W przypadku zwrotu towaru Kupujący zobowiązany jest poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy Sprzedającego drogą mailową na adres biuro@askot.krakow.pl. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Dokumenty należy przykleić na zewnątrz opakowania tak, aby Sprzedający miał do nich dostęp bez konieczności otwierania przesyłki. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, ASKOT.KRAKOW.PL zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru ASKOT.KRAKOW.PL zwróci Kupującemu jego świadczenie w stanie pomniejszony o koszty pakowania i kosztów przesyłki kurierskiej oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle ją na adres Kupującego. Kupujący po otrzymaniu faktury korygującej jest zobowiązany do podpisania kopii i odesłania jej na adres ASKOT.KRAKOW.PL

Koszty pakowania i wysyłki w przypadku zwrotu towaru, potrącane na fakturze korygującej:

a) w przypadku przesyłek kurierskich 25PLN/paczka

b) w przypadku przesyłek kurierskich pobraniowych 32PLN/paczka

c) w przypadku przesyłek kurierskich paletowych 170 PLN/paleta

2. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.

4. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. W sklepie ASKOT.KRAKOW.PL istnieje możliwość płatności w następujący sposób:
   
   

• Przelew na konto bankowe Sprzedającego - przelewając pieniądze bezpośrednio na indywidualny, dedykowany konkretnemu zamówieniu, numer rachunku bankowego . Korzystając z tej formy płatności Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zawarciu umowy i uznaniu konta ASKOT.KRAKOW.PL

Dane do przelewu:

Zbigniew Zaczyński Askot
ul. Babińskiego 71 A
30-394 Kraków

Bank Pekao S.A.
ul. Jóżefińska 18
30-955 Kraków

1312 4044 32 1111 0000 4737 0690

• Płatność za pobraniem - wybierając tą metodę Kupujący płaci należną kwotę kurierowi przy dostawie towaru. Procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zawarciu umowy.
  
  

• Płatność gotówką w kasie - dotyczy zamówień odbieranych w siedzibie firmy w Krakowie przy ulicy Babińskiego 71 a, gdzie Kupujący może zapłacić za zamówienie w kasie, w momencie odbioru towaru.
  
  

1. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu gotówki na konto Sprzedającego.
   
   

2. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu.

5. WYSYŁKA TOWARU

1. Czas wysyłki produktów jest oznaczony na stronach internetowych sklepu ASKOT.KRAKOW.PL. Towary zostały podzielone na cztery grupy: towary z czasem wysyłki do 24 i 48 godzin oraz towary wysyłane do 3,5,14 dni, towary. Sklep internetowy ASKOT.KRAKOW.PL dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Operatora sklepu internetowego ASKOT.KRAKOW.PL. Maksymalny czas potwierdzenia dostawy wynosi 48 godzin następujących po sobie dni roboczych.

Przybliżony czas wysyłki:

a) Przesyłki do 30 kg - planowana dostawa przesyłki na drugi dzień roboczy od daty wysłania.

Przelew - Wysyłka na drugi dzień roboczy od daty zaksięgowania środków na rachunku bankowym dla przelewów otrzymanych po godzinie 13:00 oraz w dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym dla przelewów zaksięgowanych do godziny 13:00.

Pobranie – Wysyłka w dzień złożenia zamówienia przy zamówieniu złożonym do godziny 13:00 oraz na drugi dzień roboczy dla zamówień złożonych po godzinie 13:00.

b) Przesyłki paletowe – planowana dostawa przesyłki na drugi dzień roboczy od daty wysłania. Wysyłka następuje na drugi dzień po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym. W przypadku wysyłek paletowych powyżej 3 palet w zależności od kodu pocztowego miejsca dostawy, dostawa może zostać podzielona na kolejne dni robocze. Ostateczna decyzja zależy od możliwości logistycznych lokalnego dystrybutora.

1. Dostawa towaru realizowana jest ubezpieczoną przesyłką we współpracy z firmą kurierską Siódemka. Duże przesyłki paletowe wysyłane są firmą spedycyjną ET Logistik. Sklep internetowy ASKOT.KRAKOW.PL zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego.
   
   

2. W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie informacji elektronicznej na konto email podane w zamówieniu. Kupujący ma możliwość śledzenia stanu swojego zamówienia poprzez stronę internetową "Konto" będące integralną częścią sklepu internetowego ASKOT.KRAKOW.PL, oraz link w emailu potwierdzającym zamówienie.
   
   

3. Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście w siedzibie firmy Askot w Krakowie przy ulicy Babińskiego 71a o uprzednim obustronnym potwierdzeniu terminu odbioru.

6. KOSZT DOSTAWY

1. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący.
   
   

2. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier), zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu ponosi Sprzedający. Kiedy towar znajdzie się ponownie w magazynie ASKOT.KRAKOW.PL zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować wg zasad gwarancji.
   
   

3. Koszt dostawy towaru od kuriera jest uzależniony od wagi zamówienia i wynosi odpowiednio:

• Przesyłka kurierska do 30kg, sposób płatności przelew, 17 PLN brutto/paczka

• Przesyłka kurierska pobaraniowa do 30kg, sposób płatności – kurierowi przy dostawie 25 PLN/paczka

• Przesyłka paletowa do 1200kg lub 1m³ - 130 PLN brutto/paleta

7. PROMOCJE

• Darmowa wysyłka kominów DinoFlame, Bolesławiec, Leier i Effe2 powyżej 6m w całej Polsce dotyczy wysyłki paletowej kompletnych kominów ceramicznych o całkowitej wysokości przekraczającej 6m.

• Darmowa wysyłka 2 lub więcej kominów DinoFlame, Bolesławiec, Leier i Effe2 dotyczy wysyłki paletowej kompletnych kominów ceramicznych przy zamówieniu minimum 2 kompletów.
  
  
  

1. W momencie otrzymania towaru Kupujący musi potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się jego własnością.

8. GWARANCJA I SERWIS

1. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane w sklepie internetowym ASKOT.KRAKOW.PL są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera.

2. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.

3. Karty gwarancyjne, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem standardowo są podbijane.
   
   
   
   

9. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Jeżeli w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi, że posiada on wady techniczne, lub jest niezgodny z umową może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu, we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta) lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną za pośrednictwem ASKOT.KRAKOW.PL
   
   

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy Kupujący powinien wypełnić formularz reklamacyjny dostępny u kuriera. Nie zgłoszenie uszkodzeń kurierowi może wykluczyć późniejsze reklamacje przesyłki.. Wraz z towarem należy przesłać oryginał dowodu zakupu oraz wypełnioną kartę gwarancyjną. ASKOT.KRAKOW.PL nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
   
   

3. Reklamacje związane z usługą on-line (np. nieprawidłowo naliczone koszty dostawy lub nieprawidłowe produkty znajdujące się w koszyku) można składać podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez konsultanta, bądź drogą mailowa na adres biuro@askot.krakow.pl.
   
   

4. Kupujący odbierając przesyłkę jest zobowiązany pokwitować jej odbiór w obecności kuriera z jednoczesną adnotacją, że przesyłka została dostarczona w stanie nieuszkodzonym albo że przesyłka nosi ślady uszkodzenia z jednoczesnym opisem tych uszkodzeń.
   
   

5. ASKOT Zbigniew Zaczyński ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową, zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Kupujący traci uprawnienia określone ww. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
   
   

6. Osobą odpowiedzialną za zarządzanie procesem reklamacji w imieniu ASKOT.KRAKOW.PL jest kierownik sklepu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym ASKOT.KRAKOW.PL wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru. Zdjęcia mają tylko charakter podglądowy.
   
   

2. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
   
   

3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) Kupujący nabywając sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Sprzęt należy odesłać na własny koszt na adres ul. Babińskiego 71a Kraków, po uprzednim poinformowaniu o tym Sprzedającego.
   
   

4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Askot Zbigniew Zaczyńśki jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Askot Zbigniew Zaczyński danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zmianami ).
   
   

5. ASKOT.KRAKOW.PL informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane jedynie w celu skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez Askot Zbigniew Zaczyńśki. dane osobowe, ich zmiany lub całkowitego usunięcia z systemu.
   
   

6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
   
   

7. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
   
   

8. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ASKOT.KRAKOW.PL oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.
   
   

9. Zgodnie z Art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. Klient zobowiązany jest do nieumieszczania w witrynie sklepu ASKOT.KRAKOW.PL treści o charakterze bezprawnym.
   
   

10. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem www.askot.krakow.pl oraz w wersji pisemnej pod adresem siedziby Askot Zbigniew Zaczyński ul. Babińskiego 71 a w Krakowie.

„Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep ASKOT.KRAKOW.PL oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie ASKOT.KRAKOW.PL (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.”